기술 회사는 왜 의사 결정에 피로합니까?

너 랩탑이 필요해, 응?

클라우드, 클라우드 소프트웨어 제작 업체 쿠파 (Coopera), IPO, 기업용 소프트웨어, TechnologyOne은 6.2 백만 달러 규모의 농업, 협업, 오늘날의 디지털 작업장 구성 원리는 무엇인가, 엔터프라이즈 소프트웨어, 스위트 수세! HPE 자체가 Linux 배포판을 방해합니다.

어느 크기 요? 13 “? 14”? 15 “? 17”?

어떤 모델? 우리는 각 크기마다 3 개가 있습니다.

프로세서는 어떻습니까? 저장? 기억? 업 그레 이드, 단지 $ 60.

색상은 어때? 우리에게는 15 명이 있습니다.

마우스가 필요하십니까? 모니터는 어때? 가방?

90 년대 후반에, 이것은 소비자 전자 제품에서 가장 역동적 인 판매 프로세스였습니다. Dell 비즈니스 모델은 물론 컴퓨터 시스템을 원하는대로 사용자 정의 할 수있는 아이디어입니다. 베이지 색 상자가 부풀어 오른 시장에서 월드 와이드 웹에 로그온하여 시스템을 선택하면 사용자 정의 문에 도착할 수있는 계시가되었습니다.

곧 Hewlett-Packard, Sony 및 다른 사람들도 따라하고 잠수함에서 PC 시장은 인플루엔자처럼 퍼졌습니다. 이 컴퓨터는 마침내 반세기 전의 텔레비전과 같은 가정용 조명이었으며, 전 세계적으로 제품과 정보에 즉각적으로 액세스 할 수있게함으로써 소비자의 관심을 끌기위한 계속적인 관심을 불러 일으켰습니다. .

그 이후로 우리의 진정한 디지털 생활은 우리의 제한된 관심에 대한 지속적인 전쟁에 불과합니다. 물론, 우리는 모두 바쁘고 기술은 엄청난 산만해질 수 있습니다. 그들은 멀티 태스킹을 할 수 있다고 말하는 모든 사람들에게 공을 저글링하면서 BlackBerry에서 작업 전자 메일을 읽으라고합니다. 물건들이 내리막 길을 가기 전에 우리가 줄 수있는 한정된 양이 있다고.

저글링 예와 같이 특정 순간에뿐만 아니라. 오히려 하루 동안. 그리고 우리가 한계에 도달했을 때, 모든 후속 결정은 천천히 그리고 예측 가능하게 비합리적인쪽으로 기울어집니다.

존 티어 니 (John Tierney)의 뉴욕 타임즈 매거진 (New York Times Magazine)의 환상적인 기능은 그가 이야기에서 보여 주듯이, 끊임없는 탄막을 거친 후 건전한 결정을 계속 내릴 수없는 매우 실질적인 현상 인 “결정 피로”를 파헤 쳤습니다.

그리고 우리가 말하는 중요한 삶의 결정뿐만 아니라 미국의 일반 소비자가 무엇이든 가질 수있는 세계에서 문제는 그날의 사소한 결정이 합쳐져 결정을 내리고 결정을 내리는 것을 방해한다는 것입니다 .

티어 니가 그것을 전부 낳는다.

결정 피로는 보통 합리적인 사람들이 동료와 가족에게 분노를 느끼고 의류에 과시하며 슈퍼마켓에서 정크 푸드를 구입하고 새 차를 녹이기위한 딜러의 제안에 저항 할 수없는 이유를 설명합니다. 당신이 얼마나 이성적이고 고집이든 당신이하려고해도 생물학적 가격을 지불하지 않고 결정을 내릴 수는 없습니다. 일상적인 신체적 피로와는 다른 것입니다. 의식적으로 피곤함을 인식하지 못하고 있지만 정신 에너지는 부족합니다. 하루 동안 선택할 수있는 선택 사항이 많을수록, 각자가 당신의 두뇌에 대해 더욱 힘들어지며, 결국 두 가지 매우 다른 방식 중 하나 인 바로 가기를 찾습니다. 하나의 지름길은 무모 해지는 것입니다 : 우선 결과를 생각하기 위해 에너지를 소비하는 대신 충동 적으로 행동하십시오. (틀림없이, 그 사진을 트윗하십시오! 무엇이 잘못 될 수 있습니까?) 다른 바로 가기는 궁극의 에너지 절약입니다. 의사 결정에 고민하는 대신 선택의 여지를 피하십시오. 의사 결정을 망쳐 버리는 것은 장기적으로 더 큰 문제를 야기하지만, 현재로서는 정신적 인 긴장이 완화됩니다. 당신은 범죄를 저지를 수있는 포로를 석방하는 것과 같은 어떤 변화에 저항하기 시작할 것입니다. 가석방위원회의 피곤한 판사는 쉬운 길을 택했고, 죄수는 시간을 보낸다.

그것은 위대한 작품이고 나는 당신이 그것을 읽어 주길 바랍니다. 나는 이번 주말에 그것을 조각 냈으므로 가전 산업, 특히 랩톱 컴퓨터 분야를 생각할 수밖에 없었다.

지난주의 큰 소식은 휴렛 팩커드에서 나왔다. 회사는 오라클과의 경쟁을 재개하고 낮은 마진율과 높은 두통의 하드웨어 비즈니스를 폐기하고 수익을 창출하는 서비스 판매 사업에서 주주의 행복을 찾으려고했습니다.

랩탑 컴퓨터는 계속해서 성장하지만 성숙한 시장입니다. 거의 모든 사람들은 – 그리고 내가 해외 시장을 개척하기 위해서는 아직 갈 길이 멀기 때문에 그것을 끔찍하게 사용합니다. 이제는 어떤 종류의 PC를 가지고 있습니다. 남아있는 것이 무엇이든지 기존 플레이어에 의해 폐지되고 있으며, 업계 전체에 거의 모든 노트북이 동일한 회사의 동일한 구성 요소를 탑재한다는 불편한 진실입니다. 약간의 색상과 디자인을 제외하고는 동일하며 가격도 마찬가지입니다. 가파른 경쟁과 분리 된 승자가 없기 때문에 막대한 규모의 경우를 제외하고는 상당한 수익을 낼 수있는 곳이 아닙니다.

그리고 소비자는 좌절감과 비슷하지만 엄청난 선택의 폭을 가지고 있습니다. 몇 년 전, “PC”라는 용어는 IBM, Dell, HP 또는 Sony와 대략적으로 동의어였습니다. 이제 Asus에서 Lenovo, Toshiba, Samsung에 이르기까지 모든 것이 있습니다.

어떤 프로세서? 저장? 기억? 색?

의사 결정에 지친 소비자 : 저에게 컴퓨터를 주면, 나는 상관 없습니다.

애플은이를 피할 수 있었다. 물론, 자체 구성 요소 중 일부를 설계하고 대부분의 제조업체보다 적합성과 완성도에 더 많은 노력을 기울이고 강하고 단수의 브랜딩을 사용합니다. 확실히 회사가 이동하는 장치를 유지해야하는 큰 이유입니다.

그러나 그것은 또한 선택의 문제, 또는 하나의 부족합니다. Apple은 제공하는 제품의 반복 횟수를 일관되게 제한합니다.

현재 랩탑 (Air and Pro), 5 가지 크기 (11 “및 13″공기, 13 “, 15″및 17 “Pro)의 두 가지 모델이 있으며, 17 인치를 제외하고 각 크기에는 두 가지 옵션이 있습니다. 가볍게 장착 된 모델과 무거운 옵션.

총 9 가지 선택 사항이 있으며, 다양한 가격대에 걸쳐 있습니다. 약간의 오버랩과 약간의 충돌 만 있습니다. Apple의 제조 비용을 낮추지 만, 제품을 얻으려면 소비자가 결정해야 할 사항이 줄어 듭니다.

HP와의 비교 : 3, 6, 4, 6 및 4 개의 모델을 갖춘 5 개의 소비자 랩톱 범주 ( “미니”, “매일”, “울트라 포터블”, “고성능”및 “시기” 각기. 모델은 크기에 따라 다르며 각각을 사용자 정의 할 수 있습니다. 총 23 개의 모델로 구성 및 비즈니스 전용 제품 라인을 할인합니다.

Dell과 비교해보십시오. 각각 5, 3 및 4 개의 모델이있는 3 개의 소비자 랩톱 브랜드 ( “Inspiron”, “XPS”및 “Alienware”)가 있습니다. 각 모델에는 몇 가지 인기있는 구성 (2-4)과 추가로 사용자 정의 할 수있는 기능이 있습니다. 총 12 개의 모델로 무수한 구성 및 비즈니스 전용 제품 라인을 할인합니다.

Sony와 비교해보십시오 : 7 시리즈. 그 이후에 여러 가지 구성 옵션 (4+)이 있습니다.

15 년 전에 다양한 옵션이 흥미로 웠습니다. 이제 노트북 (또는 카메라 또는 스마트 폰 또는 …)이 유비쿼터스가되어 마비가 생겼습니다.

설상가상으로 우리가 실현하지 못하는 많은 의사 결정이 이루어집니다. 시간이 지남에 따라 합산됩니다. 지난 15 년 동안 인터넷은 삶의 거의 모든 모공에 흡수되었습니다. 이를 통해 최종 결과에 도달하기위한 정보 및 다양한 선택을 할 수 있습니다.

이 캐주얼하지만 인기가있는 스마트 폰 사용

오늘의 세계에서, “우리는 어디에서 저녁을 먹어야합니까?” 로드 된 질문입니다. 당신의 마음 속에 이미 답이 없다면 누군가가 당신 앞에서 9 개의 문을 열어 기다리는 것처럼 느껴질 것입니다.

문을 여는 것은 어렵지 않습니다. 그러나 누가 그 중 9 명을 열려고합니까?

우리의 디지털 생활에서 우리는 많은 결정을 내릴 때 하루의 과정에서 이러한 감정이 커집니다. 기술에 의해 촉발 된 것 (이메일에 응답하거나이 회의에 앉아 이야기를 나누거나 다른 기사를 쓰십시오), 일부는 아닙니다 (이 넥타이를 착용 하시거나 그 점심을 먹으러 샐러드 점에 가거나 피자 가게에 가십 시요?)

우리 중 누구라도 근무가 끝날 때 문장을 함께 작성할 수 있다는 것은 놀라운 일입니다. (아마도 이것이 해피 아워 (Happy Hour)가 지금은 3 시간짜리 투어가 된 이유 일 것입니다.)

현대 생활은 산만 함과 함께 하나의 유행입니다. 테크놀로지가 그 과정을 가속화 시켰지 만, 티어 니의 작품이 보여 주듯이, 우리는 한계를 발견하고 있습니다. 그렇다면 가전 제품 제조업체들은 왜 우리의 의지력을 계속 테스트 할 것인가?

하나의 가격대에 대해 여러 가지 옵션을 사용해야하는 이유는 무엇입니까? 나에게 망할 컴퓨터를 줘. 나는 상관 없어.

다시 티어 니

사실상 아무도 결정하기가 얼마나 지긋니까? 큰 결정, 작은 결정, 그들은 모두 합산합니다. 아침 식사를 위해 무엇을 선택해야하는지, 휴가를 갈 곳, 고용 할 사람, 소비 할 금액 -이 모든 것들이 의지력을 고갈시키고, 의지력이 약한 경우의 예고없는 증상이 없습니다. 그것은 마라톤 중 바람에 당하거나 벽을 치는 것과는 다릅니다. 자존심 고갈은 하나의 감정이 아니라 모든 것을 더 강하게 경험하는 성향으로 드러납니다. 뇌의 규제력이 약 해지면 좌절감이 평소보다 자극적으로 보입니다. 먹고, 마시고, 소비하고, 바보 같은 일이 더욱 강력해진다는 (그리고 알코올이 자제력을 더 이상 떨어 뜨리는 원인이된다) 말을하는 충동. 실험에서 그 개와 마찬가지로 자존심이 고갈 된 인간은 잔디 위에서 불필요한 싸움에 빠지기 쉽습니다. 결정을 내릴 때, 그들은 비논리적 인 지름길을 취하고 단기 이익과 지연된 비용을 선호하는 경향이 있습니다.

지출의 충동 (구매!)과 안전하고 쉬운 옵션 (구매하지 말 것)의 가능성. 태블릿 컴퓨터 나 엔터프라이즈 소프트웨어 제품군 또는 치약을 판매하든 관계없이 기업이 안심할 수있는 불안정한 농어촌처럼 보입니다.

선택과 자유는 상호 배타적이지 않습니다. 왜 수익을 추구하는 기술 회사들은 고객을 그렇게 열심히 만들고 있습니까?

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